Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ foly88

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và foly88 khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước
foly88 Quy định sử dụng dịch vụ foly88
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách foly88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành hệ thống. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể trong cách chúng tôi quản lý tài khoản và thông tin của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt; tuy nhiên điều này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại và xác thực OTP.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Hồ sơ giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật đăng nhập hai bước

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống tự động gửi mã xác nhận — bước này không thể bỏ qua và giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với ảnh chụp giấy tờ tùy thân — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập hồ sơ tài khoản — và chỉ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên điện thoại, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức — không cần chờ đợi lâu, phản hồi thường đến nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Live Chat trên điện thoại Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản qua email.
Kênh thông báo trong tài khoản Mọi cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách và thông báo xác minh đều xuất hiện trong phần thông báo tài khoản của bạn.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng foly88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo — nếu bạn vẫn chưa rõ, liên hệ live chat để được giải thích thêm.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ foly88 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống — bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng này hợp lệ tại khu vực của mình.

Không cần đọc lại mỗi lần, nhưng bạn nên kiểm tra mục thông báo trong tài khoản định kỳ. Khi điều khoản có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo trước ít nhất bảy ngày — khi đó bạn mới cần xem xét lại.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc số điện thoại Viettel Money phải trùng với thông tin bạn đã đăng ký tài khoản foly88. Giao dịch từ ví mang tên khác sẽ bị giữ lại để xác minh danh tính trước khi xử lý, nhằm bảo vệ cả bạn lẫn hệ thống.

Các thay đổi nhỏ về nội dung vận hành có thể được cập nhật ngay. Tuy nhiên, bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính hoặc điều kiện tài khoản của bạn đều sẽ được thông báo trước ít nhất bảy ngày qua email và thông báo trong tài khoản.

Không được phép. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không thể chia sẻ hay cho mượn. Nếu hệ thống phát hiện nhiều người sử dụng chung một tài khoản, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh và xem xét lại toàn bộ lịch sử giao dịch.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc đóng vĩnh viễn. Trong trường hợp gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi, số dư liên quan có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng hoạt động được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính hoặc ngược lại mà không cần đăng nhập lại mỗi lần. Nếu bạn xóa cookie, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực OTP lần tiếp theo — đây là cơ chế bảo mật, không phải lỗi kỹ thuật.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ tài khoản, bao gồm nạp tiền, rút tiền và sử dụng các tính năng trên nền tảng. Một số loại giao dịch như rút lần đầu qua ZaloPay hoặc Viettel Money có thể yêu cầu bước xác minh ví bổ sung được nêu rõ trong phần hướng dẫn tài khoản.