Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ đúng điều đó

Tại foly88, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần thắc mắcÁp dụng theo pháp luật Việt Nam
foly88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ đúng điều đó
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu quyền về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên phản hồi trong khung giờ hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được chuyển đúng bộ phận xử lý chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email chính thức của foly88. Đính kèm thông tin tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hạn.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram dành cho hỗ trợ tài khoản và câu hỏi về chính sách. Nhanh hơn email, phù hợp nếu bạn cần xác nhận trạng thái yêu cầu dữ liệu.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Sáu điều foly88 thực sự làm với dữ liệu của bạn

Chúng tôi không chỉ đăng chính sách cho có. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà đội ngũ kỹ thuật và vận hành của foly88 áp dụng mỗi ngày để bảo vệ thông tin của bạn – từ lúc bạn nhập số điện thoại lần đầu cho đến khi rút tiền về ví Viettel Money lần cuối.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ foly88 đều được mã hóa SSL.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin ví ZaloPay, số điện thoại hay lịch sử nạp rút của bạn không được chia sẻ với bên quảng cáo.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin bị sai – ví dụ số điện thoại liên kết với Viettel Money không còn dùng – hãy liên hệ…

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Chúng tôi tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi qua kênh hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách foly88 xử lý thông tin thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được trả lời cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát – không lưu mật khẩu ví của bạn.

Có. Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo. Dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL và không được lưu ở dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Không bán và không chia sẻ với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, ghi rõ 'yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Số điện thoại được dùng để gửi mã OTP xác minh đăng nhập từ thiết bị mới. Ngoài ra, đây là kênh liên hệ chính khi tài khoản có hoạt động bất thường hoặc cần xác minh giao dịch rút tiền lớn.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ theo quy trình nội bộ của foly88.

Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên vận hành có phân quyền cụ thể – ví dụ bộ phận hỗ trợ khi bạn mở yêu cầu, hoặc bộ phận tài chính khi xử lý rút tiền. Không có quyền truy cập toàn diện cho nhân viên thông thường.

Có thể. Liên hệ qua email hỗ trợ với nội dung 'yêu cầu bản sao dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân bạn đã đăng ký và lịch sử giao dịch trong phạm vi được phép theo chính sách.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập foly88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Nếu bạn ở Việt Nam, hãy tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định hiện hành tại nơi bạn cư trú trước khi sử dụng.