Tham khảo

Điều khoản và chính sách của foly88

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập foly88.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
foly88 Điều khoản và chính sách của foly88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách foly88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không phải là tính năng phụ — đó là nền tảng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cho mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống foly88 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập lần đầu và khi xác nhận giao dịch nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money — kết nối luôn được bảo vệ ở cả hai chiều.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn cần hoàn tất bước xác minh. Quá trình này bao gồm xác nhận thông tin cá nhân và liên kết ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.

Dữ liệu bạn cung cấp

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản: tên đăng nhập, thông tin liên lạc và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba và chỉ được dùng để xử lý tài khoản, phòng chống gian lận và hỗ trợ khách hàng.

Cookie và phiên truy cập

Foly88 dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt điện thoại sang màn hình khác. Cookie không chứa thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa thông tin hoặc xuất dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Ai có thể liên hệ và cách thực hiện

Chủ tài khoản có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt — ghi rõ loại yêu cầu và tên đăng nhập để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của foly88 sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh khác nhau. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khả năng vận hành.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hỗ trợ bằng tiếng Việt, phục vụ xuyên suốt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc thắc mắc về quyền người dùng cần phản hồi ngay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại chính sách qua email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu riêng lẻ và phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự nhận được.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, thông tin cá nhân đã lưu và tùy chọn liên kết ví. Đây là điểm bắt đầu cho hầu hết các yêu cầu tự phục vụ liên quan đến dữ liệu.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về điều khoản, quyền riêng tư và chính sách tài khoản của foly88. Nếu không tìm thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Foly88 không xác nhận tính hợp pháp thay cho bạn — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của mình trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch — chúng tôi không lưu PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Ghi rõ tên đăng nhập và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần kế tiếp. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo điều khoản của từng nhà cung cấp ví. Foly88 nhận thông báo xác nhận sau khi bạn phê duyệt trong ứng dụng ví. Nếu có tranh chấp giao dịch, hãy liên hệ live chat để chúng tôi đối chiếu lịch sử giao dịch từ phía hệ thống.

Có. Bạn có thể đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch. Nếu cần xuất toàn bộ dữ liệu hoặc yêu cầu xem thêm thông tin khác, hãy gửi yêu cầu qua email với tên đăng nhập và chúng tôi sẽ xử lý riêng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản, phòng chống gian lận và hỗ trợ kỹ thuật — các mục đích cần thiết để dịch vụ hoạt động đúng.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các trang hoặc thiết bị. Cookie không chứa thông tin thanh toán hay mật khẩu. Xóa cookie trong trình duyệt chỉ đăng xuất phiên hiện tại — số dư tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Nếu không đồng ý với bất kỳ cập nhật điều khoản nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email để chúng tôi hỗ trợ hoàn tất yêu cầu và xử lý số dư còn lại trong tài khoản theo quy trình hiện hành.